Gairebé tothom fa servir alguna xarxa social cada dia, però poques vegades ens aturem a pensar què és exactament una xarxa social ni per què ens mostra uns continguts i no uns altres. Entendre com funcionen les xarxes socials per dins ajuda tant a fer-les servir millor com a aprofitar-les si tens un negoci que vol ser-hi present.

Què és una xarxa social i per a què serveix

Una xarxa social és una plataforma digital que permet crear un perfil, connectar amb altres persones i compartir contingut —textos, fotos, vídeos— que aquestes connexions poden veure, comentar i compartir al seu torn. Per a què serveixen les xarxes socials varia segons qui les faci servir: per a uns són una manera de mantenir el contacte amb amics i família, per a uns altres una font de notícies i entreteniment, i per a les marques, un canal directe per arribar al seu públic sense intermediaris.

Breu història de les xarxes socials

La història de les xarxes socials tal com les coneixem avui va començar a principis dels anys 2000, amb plataformes centrades a connectar contactes personals. Amb el temps, cada nova xarxa va anar afegint el seu propi enfocament: unes van prioritzar la imatge, altres el vídeo curt, altres el text breu i la conversa en temps real. Aquest recorregut explica per què avui conviuen formats tan diferents entre ells.

Tipus de xarxes socials i exemples

No totes les xarxes socials compleixen la mateixa funció, i els tipus de xarxes socials més habituals es poden agrupar segons el format de contingut que prioritzen: unes se centren en fotos i vídeo, altres en text i conversa pública, altres en l'àmbit professional, i altres en el vídeo curt pensat per consumir-se en pocs segons. Com a exemples de xarxes socials dins de cada grup trobem plataformes d'imatge i vídeo, de microblogging, de contacte professional i de vídeo curt vertical, cadascuna amb la seva pròpia lògica d'ús.

Diferència entre xarxes socials i aplicacions de missatgeria

Convé distingir entre una xarxa social i una aplicació de missatgeria, encara que de vegades es barregin. La diferència entre xarxes socials i aplicacions de missatgeria està en l'abast del contingut: una xarxa social està pensada perquè el contingut arribi més enllà dels teus contactes directes, mentre que una app de missatgeria se centra en converses privades entre persones que ja es coneixen.

Com funcionen les xarxes socials: el paper de l'algoritme

Com s'utilitzen les xarxes socials des de fora sembla simple —publicar i veure publicacions—, però al darrere hi ha un sistema que decideix què mostra a cada persona i en quin ordre. Aquest sistema és l'algoritme de les xarxes socials: analitza amb quin contingut interactues, quant de temps t'atures a cada publicació i amb quins temes interactues més, per mostrar-te cada vegada més del que sembla interessar-te.

Com funciona l'algoritme d'Instagram

L'algoritme d'Instagram prioritza el contingut segons la relació prèvia que tinguis amb qui publica, el tipus de format que sols consumir més (fotos, reels, històries) i la rapidesa amb què altres persones interactuen amb aquesta publicació després de pujar-se.

Com funciona l'algoritme de TikTok

L'algoritme de TikTok funciona de manera diferent: es recolza menys en a qui segueixes i més en quant de temps et quedes veient cada vídeo, encara que sigui d'un compte que mai no havies vist abans. Per això és tan habitual descobrir contingut completament nou en aquesta plataforma.

Xarxes socials més utilitzades i més populars

Entre les xarxes socials més utilitzades a escala global, gairebé sempre apareixen les mateixes poques plataformes quan es mesura el nombre total d'usuaris actius, tot i que les xarxes socials més populars entre un públic jove poden ser força diferents de les preferides per generacions anteriors, cosa que convé tenir en compte abans de triar on ser-hi present.

Avantatges i desavantatges de les xarxes socials

Com qualsevol eina, tenen dues cares. Entre els avantatges hi ha la possibilitat de mantenir el contacte a distància, accedir a informació i informar-se en temps real, i per a les marques, arribar a un públic molt segmentat sense grans inversions inicials. Entre els desavantatges de les xarxes socials se sol esmentar la sobreexposició a contingut dissenyat per captar l'atenció el màxim temps possible, i la dificultat de desconnectar quan formen part de la feina diària.

Xarxes socials per a empreses: per què importen avui

Les xarxes socials per a empreses s'han convertit en un canal gairebé imprescindible, perquè és on gran part del públic passa temps cada dia. La importància de les xarxes socials per a un negoci no és només vendre directament, sinó construir reconeixement de marca, atendre dubtes i mantenir una relació continuada amb qui ja és client.

Com triar la xarxa social adequada per al meu negoci

La pregunta de com triar la xarxa social adequada per al meu negoci es respon mirant on és realment el teu públic, no on està de moda ser. Un negoci B2B sol trobar més valor en una xarxa professional que en una de vídeo curt orientada al consum d'entreteniment.

Què és el màrqueting en xarxes socials

Què és el màrqueting en xarxes socials es resumeix en utilitzar aquestes plataformes de manera estratègica: publicar contingut pensat per a aquest públic concret, interactuar amb la comunitat i, quan té sentit, donar suport a aquest contingut amb publicitat segmentada per arribar més lluny. Entendre aquesta base explica per què són importants les xarxes socials avui dia, tant a nivell personal com per a qualsevol negoci que vulgui tenir presència real on és el seu públic.